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Agafay Desert Palace accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles dans le cadre de votre utilisation de notre site web et de nos services.

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1. Collecte des informations personnelles

Nous collectons vos informations personnelles dans les cas suivants :

• Lors de la réservation d’un service ou d’un hébergement.
• Lors de votre inscription à notre newsletter ou à d’autres communications marketing.
• Lorsque vous nous contactez via notre formulaire de contact ou par e-mail.

Les informations collectées peuvent inclure :

• Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Détails de réservation (dates, préférences, etc.).
• Informations de paiement (collectées via une plateforme sécurisée).

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2. Utilisation des informations collectées

Vos informations personnelles sont utilisées aux fins suivantes :

• Gérer vos réservations et demandes.
• Vous envoyer des confirmations de réservation et des informations importantes sur votre séjour.
• Améliorer nos services et personnaliser votre expérience.
• Vous envoyer des offres promotionnelles et des actualités, sous réserve de votre consentement.

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3. Partage des informations

Nous nous engageons à ne pas vendre, louer ou partager vos informations personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

• Lorsque cela est nécessaire pour le traitement de vos réservations (ex. : plateformes de paiement sécurisées).
• Pour respecter une obligation légale ou une demande des autorités.
• Pour protéger nos droits, nos clients ou notre propriété.

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4. Protection des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation. Ces mesures incluent :

• Le chiffrement des données sensibles.
• L’accès restreint aux informations personnelles uniquement aux employés autorisés.
• L’utilisation de plateformes de paiement conformes aux normes de sécurité.

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5. Vos droits

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :

• Droit d’accès : Vous pouvez demander une copie des informations personnelles que nous détenons sur vous.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sauf si leur conservation est nécessaire pour des raisons légales ou contractuelles.
• Droit à la portabilité : Vous pouvez demander que vos données soient transférées à un autre prestataire.
• Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins marketing.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse e-mail indiquée ci-dessous.

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6. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour :

• Assurer le bon fonctionnement du site.
• Améliorer votre expérience utilisateur.
• Analyser le trafic sur le site.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

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7. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé.

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8. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

• E-mail : [Adresse e-mail]
• Téléphone : [Numéro de téléphone]
• Adresse : [Adresse complète de l’établissement]